Que vas a encontrar por acá:
¿Qué es el propósito de la marca?
Ok, vamos al hueso... El propósito de tu marca es la razón de ser, es el mismísimo "porqué" de su existencia. Es cómo su empresa pretende contribuir al mundo.
El propósito de marca será nuestro faro y el que guíe a la empresa y a otros que anhelan lo mismo a lograr este bien común.
Nuestro propósito será un nexo y cumplirá la función de unificar a los consumidores y a toda la estructura de la empresa a ir en busca de ese objetivo mayor!
Para ser eficaz, un propósito debe ser auténtico, relevante, alcanzable, diferenciador y, lo más importante, inspirar a los consumidores y empleados por igual.
Nos deja más claro el concepto una gran realidad:
Las marcas que más venden son aquellas que conectan mejor con su audiencia, NO las que hacen más anuncios!Para entenderlo mejor antes de ir más en detalle veamos
3 Ejemplos geniales de propósitos de marca
Nike:
“Brindar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta”.
Starbucks:
“Inspirar y nutrir el espíritu humano, una persona, una taza y un vecindario a la vez”.
Warby Parker:
“ofrecer anteojos con diseño a precios revolucionarios, liderando el camino hacia negocios socialmente conscientes”.
De esta última marca les quiero dejarte el link para que conozcas el proceso de descubrimiento de su propósito!
¿Por qué es tan necesario tener un propósito?
El propósito creará en una primera instancia la conexión entre vos y tu empresa , la conexión con sus empleados y la conexión con sus consumidores .
Un propósito coherente conduce a la comprensión colectiva de la empresa, sirve de faro para guiar las elecciones de la organización. Crea la base de los valores, la visión y la misión para lograr conseguir nuestro objetivo - cumplir con nuestro propósito.
Te preguntaras: Y las ventas??? Estas vienen de la mano al conectar con tu comunidad y generar empatía …
Veamos un ejemplo, Muchos venden anteojos, existen muchas marcas...
Todas estas empresas que venden anteojos saben lo que hacen - venden anteojos- , algunas saben cómo lo hacen - posicionamiento, diferenciación de marca, contenido, packaging, campañas, etc. -, pero pocas saben por qué lo hacen -ofrecer gafas de diseñador a un precio revolucionario, creemos que todo el mundo tiene derecho a ver., cómo lo hace la marca: Warby Parker, por ejemplo-
Y acá no puedo resistirme a dejarles al increíble Simon Sinek hablando de esto en su popular charla de Ted: Donde nos dice firmemente:
La gente no compra lo que haces, sino por qué lo haces.
¿Cuáles son los beneficios de tener un propósito de marca bien definido?
Elegir una marca es un poco elegir una persona con la cual compartir un poco de tu vida, es así como esperamos de las marcas lo mismo que de las personas que nos rodean. Por ejemplo yo no quiero una persona que me mienta, que diga una cosa y haga otra!
Es por eso que buscamos marcas que tengan un propósito con el que estemos en sintonía una marca que cuente con valores que estén alineados a los nuestros. Si la gente encuentra eso en tu marca será fiel a ella!
Y ahora algo un poco más mundano pero imagino que no poco importante para los dueños de negocios:
¿Querés más ventas? ¡Entonces sé sincero, encontrá tu propósito y mostráselo al mundo!
¿Cuál es la diferencia entre propósito, valores, visión y misión?
El propósito es el "por qué" una marca existe: y va mucho más allá de obtener ganancias o un beneficio individual.
Los valores son el "cómo" actuaremos para llegar ahí; estos le dan forma a la cultura de la empresa. Y guían las opciones detrás de cada decisión. por ejemplo, inclusión, diversidad, etc.
La visión es "a dónde" desea llegar la marca: lo que quieres que sea la empresa en el futuro. Y cuando pienses en esto te recomiendo pensar en grande!!!
La misión es el "qué se debe hacer" para llegar allí.
¿Cómo encontrar mi propósito de marca?
Demos un paso atrás,, cuando te hable de la Empatía.
Resulta ser que muchas marcas nacen girando alrededor de un producto. Y se le olvidan para que se creo realmente en primer lugar ese producto... Cuando simplemente se promete ser la solución a x problema (Por ejemplo los anteojos que te dejan leer correctamente, o el líquido para el inodoro que quita todo el sarro), se está trabajando en una perspectiva muy básica y hasta un poco frío, nos centramos en los atributos y no estamos explotando el verdadero potencial, que nos da y cómo soluciona nuestras vidas. De eso se trata el propósito de marca, en mirar cómo el producto mejora o transforma la vida de los consumidores.
6 preguntas importantes a la hora de definir el propósito
1. ¿A quién voy a ayudar? ¿Quién o quiénes son la razón de ser de la empresa?
2. ¿Me apasiona realmente esto que estoy haciendo? Nadie va a creer en el propósito de una marca si no lo ejecuta en cada acción! Tu marca no puede cometer el error de caer en "haz lo que yo digo pero no lo que yo hago"
3. ¿Por qué iniciaste tu negocio? - ¿Qué viste que querías cambiar?
Podría ser algo que te sucedió de tu pasado, una experiencia positiva o negativa, o alguna necesidad imperiosa de resolver un problema.
Pensar en las cosas que te llevaron a donde estas hoy. Y nada de trampas "necesito ganar dinero" no cuenta para nada!
4. ¿Esto que hago mejora la vida de mis consumidores? El propósito de marca se enfoca en el usuario, y la finalidad es transformar su vida de manera positiva. El objetivo es que la propuesta de valor de la marca aparezca como una solución para ellos y su entorno.
5. ¿Cómo puede la búsqueda de ese cambio marcar una diferencia mayor?
Pensemos esto más allá del producto o servicio, mucho más allá.
Describe el valor, beneficio, resultado o transformación que puede brindar a las personas. ¿Esto repercute en las generaciones futuras? ¿Afecta también a la sociedad o al medio ambiente?
6. ¿Cuáles son tus fortalezas?
Cual es tu diferenciador? Porque tu negocio no es el mismo que tus competidores.
Las fortalezas pueden deben ser algo exclusivo, un proceso, experiencia, habilidades o más. Solo recuerda: único.
¿Cómo escribir una declaración de propósito de marca?
Si ya trabajaste en todas las respuestas a las preguntas que repasamos anteriormente, Ahora es momento de buscar temas o palabras repetidas en esas respuestas.
Simplificar. Luego simplifica un poco más.
Reúna una declaración de ideas clara y concisa.
Si por ejemplo tu empresa se dedica a fabricar Bolsas basura reciclables, podría ser algo así:
Mi / Nuestro propósito es: Que cada persona pueda contribuir a la conservación del medio ambiente de forma práctica.
O...
Yo / nosotros creemos que: todos podemos cuidar el medio ambiente.
Compartilo con la gente para conocer sus reacciones y comentarios.
Realiza todos los cambios que creas necesarios hasta estar seguro y motivado a cumplir o hacer cumplir el propósito de marca!
¿Cómo darle vida al propósito?
La manera más importante es a través de la cultura empresarial. Si los empleados no creen y no viven el propósito todos los días, si no lo predican, ningún lema puede ayudar. La cultura es el primer paso.
Siempre me quedo en la cabeza la frase de Mc Donalds " Las sonrisas son gratis"
Y viene de una declaración de Ray Kroc:
"McDonald es un negocio de personas, y esa sonrisa en la cara de esa chica del mostrador cuando ella toma su pedido es una parte vital de nuestra imagen"
Seguido de esto debemos trasladar este propósito junto a los valores de la marca inmediatamente a la la comunicación y los productos…
Conclusión:
El propósito de tu marca es la razón de ser, es el mismísimo "porqué" de su existencia.
La gente elige más fácilmente a marcas que tienen un propósito definido y lo comunican de manera activa en todas sus canales.
Ya no buscamos solo comprar un producto o adquirir un servicio, si no ser parte de lo que la empresa predica. Estamos en tiempos en los que preferimos comprar emociones.Tu marca necesita y merece un propósito.
El branding es un poderoso aliado para lograr encontrar y llevar a la acción el propósito de la marca.
Invertir en la construcción de una marca fuerte y valiosa es una inversión inteligente.